Общественный транспорт в Туле должен быть оборудован системами отопления и кондиционерами, чтобы в салоне поддерживалась комфортная для пассажиров температура:
- не менее 12º С при среднесуточной температуре на улице ниже 5º С,
- не более 25º С при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 20º С.
Также для комфорта пассажиров в салоне на 1 м2 должно находиться не более трех человек, а число пересадок при перемещении в любую точку города должно быть не более двух.
В администрации утвердили социальный стандарт качества транспортного
обслуживания. Кроме комфорта в него также вошли еще два критерия: доступность и надежность. Соответственно, на остановках должна размещаться информации о маршрутах, транспорт должен быть оборудован для перевозки инвалидов, должно соблюдаться расписание маршрутов.
