Компания-франчайзер прокомментировала ситуацию с подростками, получившими ожоги в кафе, так:
«Учитывая тяжёлую эпидемиологическую ситуацию в стране, Cofix принимает все меры обеспечения санитарной безопасности в своих кофейнях.
К сожалению, при строительстве первой кофейни Cofix в Туле была допущена ошибка — вместо бактерицидной лампы закрытого типа была установлена бактерицидная лампа открытого типа, которую также можно использовать в заведении общепита, но только при отсутствии в помещении людей. При этом ведётся учёт времени включения.

Напомним, 27 октября в СМИ появилась публикация, в которой родители подростков сообщили, что трое несовершеннолетних после посещения кафе почувствовали себя плохо, у них покраснели глаза и воспалилась кожа на лице. В медучреждении поставили диагноз – химический ожог глаз и кожи. По предварительной информации, в кафе была установлена ультрафиолетовая лампа, которая могла стать причиной ожогов. Следственные органы выясняют обстоятельства случившегося.