Первый заместитель министра здравоохранения Мурманской области Екатерина Сулима в рамках обмена опытом посетила контактный центр министерства здравоохранения Тульской области. Об этом сообщается в аккаунте минздрава Заполярья в соцсетях.
Тульская область одна из первых вошла в число пилотных регионов в рамках федерального проекта «Запись на приём к врачу».
Ещё одна отличная практика Тульской области – служба сопровождения онкологических и кардиологических пациентов, напоминают мурманчане. В ходе визита коллеги из контакт центра поделились опытом реализации этих проектов.
Также Тулу с рабочим визитом посетила делегация министерства здравоохранения Республики Башкортостан во главе с министром Айратом Рахматуллиным. Гости побывали в ситуационном центре губернатора, где познакомились с системой информационных панелей по различным направлениям работы правительства.
Зампред правительства — министр здравоохранения Тульской области Дмитрий Марков продемонстрировал информационные панели минздрава, которые позволяют оценивать работу с электронными медицинскими документами, нагрузку медиков, следить за ходом диспансеризации, обеспеченностью кадрами, в том числе в фельдшерско-акушерских пунктах, получать данные об обращениях жителей с разбивкой по теме и району обращения.
Делегация Башкортостана посетила контакт-центр, медицинский информационно-аналитический центр и центр по привлечению медицинского персонала минздрава Тульской области. Гостей интересовала работа голосового робота контакт-центра и службы медицинского помощника, а также способы привлечения и закрепления медицинских кадров в регионе.
Отметим, в первом квартале 2023 года минздрав Тульской области с целью обмена опытом и лучшими практиками посетили делегации Белгородской, Владимировской, Курской, Липецкой, Мурманской областей, Республик Башкортостан, Дагестан, Крым, Мордовия, Северная Осетия, Чувашия и Луганской народной республики.
Читайте новости без рекламы в Telegram
