О том, как им преодолеть сложности в повседневной жизни, рассказал «АиФ в Туле» заместитель министра министерства труда и социальной защиты Тульской области Антон Осипов.
- В это лето мой племянник-инвалид впервые в жизни летел за границу на отдых. Но получилось так, что его не пускали в самолёт. Отказ мотивировали тем, что с ним нет провожатого. Как быть в такой ситуации?
Н. Дронова
- Отказ в воздушной перевозке пассажира-инвалида не допускается. Если это всё же произошло, он имеет право пожаловаться на нарушение прав в органы, регулирующие сферу воздушных перевозок, в суд.
В 2013 г. в Воздушный кодекс РФ введены нормы, направленные на повышение качества услуг и обеспечение условий их доступности для инвалидов. Они включают удобные правила регистрации на рейс, перемещения по аэропорту, содействия при посадке и высадке из воздушного судна, предоставления кресел-колясок и услуг, компенсирующих ограничения по зрению и слуху.
К лестнице пристроили пандус, но им невозможно пользоваться. Что делать?
А. Балалаев
- Нужно обращаться в органы соцзащиты и строительного надзора.
В техрегламенте о безопасности зданий и сооружений указано, что интересы инвалидов должны быть соблюдены в обязательном порядке на этапе проектирования, строительства и ввода в эксплуатацию абсолютно любого здания.
Социальное такси есть в Москве и, как рассказывают, обслуживает довольно быстро своих клиентов. В нашей области тоже был запущен такой проект - хороший и важный для инвалидов с точки зрения реабилитации и адаптации в обществе. Но в последнее время стало практически невозможно заказать машину. Весь транспорт забронирован на две-три недели вперед.
Да и время его использования ограничено. Скажем, поехать в музей, погулять по городу, оставив на это время за собой машину, не получается. Что мешает изменить эту ситуацию, увеличив таксопарк для инвалидов и время использования машины, и возможно ли это сделать в недалёкой перспективе?
В. Егоров
- В прошлом году только с мая по декабрь социальное такси обслужило 834 человека. Оно предоставлялось 96 детям-инвалидам, 10 инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, ветерану боевых действий - инвалиду вследствие общего заболевания, 156 инвалидам по зрению, 488 инвалидам с ограничением к передвижению, лицам старше 80 лет.
С января по июнь этого года транспортные услуги предоставлены 902 человекам, в том числе 129 детям-инвалидам, 15 инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, 6 ветеранам боевых действий - инвалидам вследствие общего заболевания, 106 инвалидам по зрению, 535 инвалидам с ограничением к передвижению,109 лицам старше 80 лет.
Больших возможностей пока у социального такси нет. Однако область активно работает в этом направлении. Как вы знаете, у нас реализуется государственная программа «Социальная поддержка и социальное обслуживание населения Тульской области». В ней есть подпрограмма «Доступная среда». Мы уже провели аукционные процедуры для покупки трёх легковых автомобилей, комфортных не только для инвалидов-колясочников (в автомобиле предусмотрен удобный багажник для транспортировки кресла-коляски), но и инвалидов, использующих технические средства реабилитации в виде костылей, тростей, опор.
19 августа автотранспорт будет поставлен в Тулу, после чего его передадут в ГКУ «Сервис», который выполняет функции социального такси в Тульской области.
Есть ли в Туле юридические консультации, где бы могли бесплатно проконсультироваться инвалиды?
А. Муницын
- Инвалиды I и II групп имеют право на бесплатные юридические консультации в органе местного самоуправления муниципального района.
Кроме того, по определённым законами вопросам они имеют право на получение бесплатной юридической помощи (правовое консультирование, составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, а также представительство в судах, государственных и муниципальных органах, организациях) в адвокатских образованиях по месту жительства.
Обращаться можно в администрацию муниципального образования. Подробная информация размещена на сайте министерства труда и социальной защиты Тульской области.
Можно ли пригласить помощника-провожатого, который съездит с инвалидом в банк, больницу, поможет с документами? Насколько дорога эта услуга?
Учреждениями социального обслуживания предоставляются социальные услуги людям пожилого возраста и инвалидам. В частности, в оформлении документов (27,6 руб.) и в содействии получению юридической помощи и других правовых услуг (27,6 руб.).
Проектом нового закона Тульской области «О регулировании отдельных отношений в сфере социального обслуживания граждан в Тульской области» с 1 января 2015 года перечень предоставляемых социальных услуг планируется расширить. В готовящемся законопроекте предусматривается социальная услуга «Сопровождение получателя услуг в медицинское учреждение, банк, храм, к нотариусу, на прогулке, в гости к родственникам, торговые точки, на кладбище». Её стоимость пока не известна. Документ ещё прорабатывается.
-В нашем городе Ефремове сделали пандус в зубопротезную клинику, но он просто ужасен и не отвечает требованиям доступности! Когда наконец-то начнут делать нормальные пандусы и съезды, чтобы мы не мучились, а то как зубная боль одолевает, хоть караул кричи!
Е. Троянова
- Мы работаем над созданием доступной среды в учреждениях здравоохранения. Мгновенно этого не сделаешь, но работа ведётся, и, думаю, вскоре проблема начнёт решаться. Доступными станут учреждения здравоохранения, образования и многие другие.
Лично я, живя в другом городе, часто бываю в Туле и, признаюсь, потрясён отсутствием «доступной среды» для инвалидов. Колеса колясок то и дело врезаются в бордюры. Нет пандусов, подъёмников, лифтов в административных зданиях, магазинах, кинотеатрах, ресторанах. Как решается эта проблема?
О. Сивко
- Переоборудовать уже имеющиеся здания довольно сложно, но некоторые адаптировать вполне по силам. Такая адаптация предусмотрена подпрограммой «Доступная среда». Это объекты социальной защиты населения, здравоохранения, системы образования, культуры, спорта, транспортной инфраструктуры.
На адаптацию остановок общественного транспорта в Туле предусмотрено выделение 5 000,0 тыс. руб., половина - из средств регионального бюджета Тульской области, вторая - из бюджета областного центра.
Полностью будет адаптирован Тульский академический театр драмы: убран первый ряд, оборудованы туалеты, пандусы. Преобразования коснутся и краеведческого музея, спортивно-реабилитационного центра для инвалидов, Тульской областной специализированной библиотеки для слепых. Будет приобретена специальная литература с криптозащитой, технические средства для прослушивания говорящих электронных изданий. Будет организовано субтитрирование телепередач.
Полосу подготовили: Алиса Латышева, Дмитрий Валерьев, Кирилл Сокол.
Как найти своё место? Не ограничивайте собственные возможности! 
Юрист-инвалид Вячеслав Егоров: «Главное - не замыкаться в себе» 
Артём Муницын: «Я был на Паралимпиаде! И расскажу, как всё происходило» 
«Солнечная радуга» - праздник для детей с ограничениями здоровья 
Мертвые души: сколько туляков фиктивно получают «чернобыльские» льготы?