В Тульской области реализуется переход на предоставление услуг в режиме 24/7.
21 июля заместитель председателя правительства — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления региона Ярослав Раков провёл заседание комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг.
Обсуждался переход к предоставлению услуг в режиме 24/7 без личного присутствия жителей, внедрение стандартов клиентоцентричности в госуправлении.
По словам Ярослава Ракова, все больше людей хотят получать госуслуги в электронном формате.