Тульский Роспотребнадзор подвёл итоги работы по приёму и рассмотрению обращений жителей за 2025 год. Об этом сообщает пресс-служба регионального Управления.
Всего поступило 11610 обращений. В письменном виде из них оказалось 7238, что на 15% ниже числа в 2024-м. 71% всех зарегистрированных письменных обращений поступали в электронном виде.
По тематике обращения разделены на два типа: вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия, которые составили 51% и нарушения прав потребителей (49%).
Обращений по санитарно-эпидемиологическому благополучию было 3716. Замечено снижение количества таких обращений: на качество продуктов и организацию питания на 34%, качество атмосферного воздуха в населённых пунктах на 45%, на эксплуатацию зданий и оборудования на 36% и условия труда на 31 %.
По теме защиты прав потребителей поступили 3522 письменных обращения. В 2,4 раза возросло число обращений по качеству оказания развлекательных услуг, в 1,9 раза - физкультурно-оздоровительных, на 69% - гостиничных услуг, на 61% - туристских, на 50% финансовых и на 43% образовательных.
Меньше на 27% стало жалоб на качество оказания медицинских услуг, бытовых - на 25%, услуг автосервиса - на 22%.
Подать обращение возможно лично, почтовым отправлением и через электронный сервис.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
