Социальное такси работает в регионе с 2013 года и находится на стыке нескольких направлений: здравоохранение, социальная защита, социальное обслуживание и работа муниципалитетов.
Жизненная необходимость
Диспетчером это службы два года назад был определён центр медицины катастроф со всем его опытом, кадрами и возможностями. И такое решение дало свои плоды. Важная услуга стала более организованной, оперативной и качественной. Теперь она не только и не столько про доставку человека из дома в медицинское или социальное учреждение и обратно, но, скорее, про сопровождение. Началась реформа с обслуживания пациентов, нуждающихся в регулярной жизненно важной процедуре — гемодиализе.

Следующим этапом развития стала передача центру медицины катастроф всей оставшейся службы социальных такси для перевозки людей с инвалидностью. Так, с декабря 2025 года это была Тула, а с апреля 2026 года на всей территории области. Услуга предоставляется бесплатно жителям региона, с подтверждённой инвалидностью I, II групп, детей-инвалидов, а также участников специальной военной операции. В течение месяца предусмотрено до четырёх поездок в пределах Тульской области и одна за её пределы. Для инвалидов СВО количество поездок увеличено до восьми, в том числе сюда входит доставка на физкультурно-спортивные объекты.
Оперативно реагировать на потребности
Координируются перевозки через диспетчерскую службу, единую информационную систему, что позволяет синхронизировать передачу транспорта со временем получения медицинской и реабилитационной услуги, исключая длительное ожидание и опоздание пациентов. Использование ГЛОНАССа позволяет видеть движение транспорта, выстраивать поездки по времени и оперативно реагировать на потребности. Особенно это важно при плановых медицинских поездках, где нарушение графика может напрямую повлиять на получение медицинской помощи. Одновременно выросла и интенсивность использования транспорта.
«Мы развиваем не просто службу перевозок, создаём систему, которая помогает человеку дольше оставаться активным, своевременно получать необходимую медицинскую и социальную помощь, жить полноценной жизнью и чувствовать заботу государства», — сказал министр здравоохранения Тульской области Сергей Мухин.
Дмитрий Миляев, губернатор Тульской области:
«Необходимо расширить возможности социального такси и круг субъектов, получающих эту услугу. Социальное такси должно носить не только медицинский характер, но и быть ориентированным на оказание помощи семьям, одиноким мамам, многодетным жёнам участников СВО и т. д.»