Апрель. Всё, что может цвести, - цветёт. Набираются тепла солнце и море. Прекрасный песчаный пляж. Подогреваемый уличный бассейн, хамам, джакузи. Сезон клубники. Вкуснейшая турецкая кухня. Изысканное обслуживание. Всё пышет отдохновением, приятием и бесконечной лёгкостью, радостью бытия.
В чём лояльность?
Именно так сегодня отдыхается в отеле Cornelia Diamond Golf Resort & Spa в турецкой Анталии, где состоялся первый Турецко-Российский форум гостеприимства.
Представители министерства культуры и туризма Турецкой Республики, Федерального агентства по туризму РФ, руководства Анталии, а также председатель Всероссийского объединения туристов Дмитрий Давыденко, отельеры и журналисты обсуждали ситуацию в туристической сфере наших стран, результаты реализации программы Russian Friendly и награждали лучшие отели, участвующие в ней.
Международная программа лояльности предприятий туристской индустрии призвана помочь создать наиболее комфортные условия пребывания и отдыха для туристов из России.
Участвуют в ней туристические компании, гостиницы, медицинские учреждения, центры развлечений и торговли, транспортные предприятия. Подписывая соглашение с генеральным партнёром программы в Турецкой Республике, участник берёт на себя обязательства соблюдать определённые требования, что даст возможность нашим туристам отлично и безопасно отдыхать в Турции, а турецким участникам программы - создать позитивный имидж в глазах российских туристов.
Пример такой совместной работы налицо. Отели Cornelia Diamond, PGS Hotels Kremlin Palace, Swandor Topkapi Palace, Lujo Bodrum, Selectum Luxury Resort и Astoria Hotel получили награды. Специальных наград удостоены и авиакомпания AZUR air и страховая компания ERV.
Программа Russian Friendly - это часть Национально туристического рейтинга RU TRAVEL PRO, который включает, помимо комфортных условий для русскоговорящих туристов, такие положения, как экологическая безопасность, защита прав туристов, безбарьерность и другие.
Общественные требования сформировали общественные объединения туристов, некоммерческие организации и потребители туристских услуг. Свод общественных требований обсуждался в Общественной палате Российской Федерации, в Общественном совете при Федеральном агентстве по туризму, а также общероссийское общественное обсуждение в сети Интернет.
Для кого первые награды?
Рейтинг RU TRAVEL PRO уже начал действовать в России, и первые награды были вручены на Первом национальном конгрессе путешественников и авиапассажиров в Москве в начале апреля.
В программе Russian Friendly активно задействованы два крупнейших туроператора - «Пегас» и «Анекс тур».
«Отели группы компаний «Пегас» участвуют и будут участвовать в программах RU TRAVEL PRO и Russian Friendly. Мы этого достойны. Наши отели, такие как «Кремлин Палас» или «Топкапи», заслуженно любимы туристами из России, причём не только из Москвы или Петербурга, но и из многих других регионов страны. И мы приложим все усилия для сохранения этой популярности», - прокомментировала награждение генеральный директор компании «Пегас» Анна Подгорная.
Её поддерживает заместитель генерального директора ANEX Tour Россия Яна Муромова: «Сегодня, когда особенно остро на политической арене стоит вопрос доверия, ценно видеть двустороннюю готовность к диалогу. Программа Russian Friendly не только показывает высокий уровень лояльности России к Турции, и наоборот, но и является инструментом развития туризма. От лица туроператора Anex Tour отдельно благодарим организаторов за возможность объединить все стороны туризма: общественные и регулирующие организации, отправляющие и принимающие компании и представителей отелей. Приятно, когда бизнес участвует в формировании тенденций туротрасли».