В Туле работает робот — голосовой помощник, который помогает Контактному центру обрабатывать звонки от тульских пациентов. Робот круглосуточно записывает туляков к врачу, а с 5 утра оформляет вызов врача на дом в любой поликлинике региона. В 2023 году голосовой помощник обработал около 3,7 млн звонков. Статистику предоставил единый региональный контактный центр минздрава региона.
Сам робот не отстает и позвонил более 2 млн раз для того, чтобы напомнить о записи на прием, уточнить самочувствие, передать информацию врачам, а пациентам на диспансерном учете говорил о важности очередного приема.
Позвонить в региональный Контактный центр министерства здравоохранения можно по единым бесплатным номерам:
- 122,
8-800-4444-003 — горячая линия министерства здравоохранения Тульской области,8-800-450-33-03 — центр записи на прием к врачу,8-800-222-71-91 — единый телефон «Медицинского помощника».
