«Медицинский помощник» для новорождённых детей появится в регионе, рассказал на пресс-завтраке руководитель контактного центра министерства здравоохранения Тульской области Андрей Клименов.
Сотрудники колл-центра смогут сообщать родителям, какие обследования нужно пройти их малышу в первые 12 месяцев жизни.
«В этой программе можно участвовать бесплатно в течение года. Дав согласие, родители получают звонок и направления для комплексного обследования. Если они не посетили какого-либо назначенного врача, медпомощник спрашивает, по каким причинам так получилось. Лучше, конечно, не пропускать мимо ушей рекомендации оператора, чтобы не навредить здоровью ребёнка», — говорит Андрей Клименов.
Наиболее сложные периоды для посещения врачей — первый и 12-й месяцы, так как малышу требуется раширенный круг наблюдений.
«Проект начнёт действовать уже с 1 июня, с Детской городской клинической больницы города Тулы. Те, кто откажется участвовать в проекте, имеют на это полное право. Но это не значит, что они останутся без помощи медучреждения», — продолжает руководитель контактного центра.
«Медицинский помощник» будет находиться на связи 24 часа. В рабочее время звонки поступят оператору, а в нерабочее — роботу, который оставит оператору уведомление о вызове в первый час рабочего дня.
