Жительница Тулы рассказала, что в очередной раз столкнулась с тем, что при оплате проезда в троллейбусе через валидатор у неё дважды списали по 38 рублей.
«Ехала в троллейбусе №4, приложила карту, валидатор пропищал два раза, я засомневалась, посмотрела в онлайн-банке, ничего, а вечером появилось оповещение, что заплатила я два раза за одну поездку, причём первая оплата прошла в 13.02, а вторая в 13.08. И это уже не первый случай, - говорит Юлия Михайлова. - Что делать в таких ситуациях и как вернуть деньги?».
Как пояснили в администрации Тулы, возврат средств на банковскую карту осуществляется только по рукописному заявлению от пассажира с указанием даты, времени, номера маршрута, бортовом номере транспортного средства с приложением документа, подтверждающего оплату проезда (чек с валидатора или справку по операции с банковской карты). Заявление можно получить на официальном сайте предприятия «Тулгорэлектротранс».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
