50 тысяч за просрочку. Как заработать на нерадивых продавцах

Туляки всё чаще жалуются на отвратительное качество проданного им товара, нежелание торговцев возвращать деньги, задержки поставок уже заказанного товара. Чаще всего это происходит в торговле мебелью. Иной раз неисполнительность дорого обходится продавцам. О том, как они отстояли свои права, рассказывают наши читатели.

Мебельные мудрецы

Туляк Денис Жуков купил в большом мебельном магазине областного центра два шкафа, комод и кровать с ортопедической основой для матраца. Договор об этом был заключён еще 20 сентября.

«Последний день, до которого мебельщики обязаны были доставить заказ, - 10 ноября, - рассказывает он. - Мне сказали, что «это формальность, всё привезём раньше». Взяли 100-процентную предоплату. Меня это немного насторожило, но я согласился. Поверил на слово и в силу договора».

Раньше «крайнего срока» привезли комод и кровать. Про ортопедическую основу сказали: скоро и её доставят. Но 10 ноября наступило. Начал звонить в магазин. «На складе товара нет», - вежливо отвечали ему каждый раз.

Статья по теме

Окна, мебель, телефоны и кредиты: на что жалуются туляки?

В декабре терпение покупателя лопнуло и он пришёл в офис торгующей компании, где ему рассказали, что «мир несовершенен, а если бы люди были идеальными, то это были бы не люди, а роботы».

«Отчасти, конечно, они правы, - поддался на философский крючок Денис. - Что идеально, то реальным быть не может. А реальное обычно далеко от идеального».

Но вовремя остановился: «А какое это имеет отношение к моим шкафам? И к ортопедическому матрацу?»

Философский день закончился удачно - внезапно на складе нашлись «несуществующие» там шкафы.

А вот за ортопедическую основу пришлось бороться до середины января. До того момента, когда Денис пришёл в офис с семьёй и заявил: «Не уйдём, пока не получим своего. Объявим голодовку».

Через час, тоже «не существующий» на складе матрас нашёлся. Туляк потребовал выплатить ему компенсацию за просрочку (по полпроцента в день). И очень быстро получил деньги.

«Всё рассчитано на то, что из десятка человек только один или двое будут отстаивать свои права. Зато деньги других можно крутить, сколько душа торговца пожелает», - предполагает Денис.

В Новый год с коробками

В прошлом году тулячка, попросившая не называть её имени, заказала в другом мебельном салоне кухонный гарнитур. Согласно договору его должны были изготовить в размер её кухни и доставить в 20-х числах декабря.

Покупательница вынесла старую мебель, составила посуду и прочую утварь в коробки в других комнатах. Дождавшись долгожданного дня, она набрала телефонный номер мебельщиков - просто чтобы удостовериться, что мебель завтра привезут. И услышала: «На склад она ещё не доставлена». Вскоре стало очевидно - Новый год тулячке придётся встречать среди коробок с половниками и кастрюлями.

Долго билась за свои права женщина. Грозила компании чуть ли не небесной карой. Те убеждали потерпеть, даже собрались привезти ей к Новому году временную кухню, чтобы совсем уж праздник не портить. Но её не устроило разбирать коробки, потом опять их собирать. К тому же, зная менталитет нашего человека, прекрасно понимала: как только успокоится она, успокоятся и торговцы. И когда она увидит свою мебель - поди знай. Потому написала претензию с требованием выплаты компенсации и объявила, что в случае отказа подаст в суд. Через несколько дней стороны пришли к соглашению - магазин оплачивает половину стоимости кухонного гарнитура в 50 тысяч рублей, а она тихо-мирно ждёт ещё пару недель.

Сейчас дама при кухне, а обида на торговцев ушла, едва она получила мебель и осознала, что сэкономила полсотни тысяч рублей.

Так что не зевайте, зарабатывайте на необязательности тех, кто хочет заработать на вас.

Смотрите также:

• 9 октября состоится встреча московского «Торпедо» и тульского «Арсенал-2» →
• СМИ: Николай Расторгуев хорошо себя чувствует →
• В 60 всё только начинается (12.01.2010) →