С 1 сентября 2026 года гостиницы с номерным фондом более 50 единиц будут обязаны внедрить цифровое заселение через национальный мессенджер MAX, об этом сообщает правительство региона.
Через два года это требование распространится на все отели страны. Для помощи отельерам в подготовке к новым требованиям Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда (ФЦК) разработал и разместил на портале «Производительность.рф» два готовых решения.
Первое — «Внедрение бесконтактных технологий при заселении в гостинице» — основано на биометрической идентификации и терминалах самообслуживания. Решение уже внедрено в нескольких отелях Санкт-Петербурга и Москвы. Как показала практика, время заселения сократилось в 5–10 раз, очереди в часы пик снизились на 60–70%, нагрузка на ресепшн уменьшилась на 20%, а удовлетворённость гостей выросла до 90–95%.
Второе решение — «Внедрение цифрового заселения гостей через мессенджер MAX» — предполагает интеграцию системы управления отелем с мессенджером и порталом «Госуслуги» через сканирование динамического QR-кода. Оно также позволяет сократить время заселения и снизить нагрузку на стойку регистрации.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
