Тула, АиФ-Тула, 23 августа. С января по июль текущего года в управлении по делопроизводству и работе с обращениями граждан зарегистрировано 22841 обращение граждан и организаций.
Большая часть обращений 8132 была принята в письменном виде, 8014 - в электронном, это на 20 % обращений больше в 2012 году, 1102 обращения поступили в личного приема граждан и на встречах с жителями, 5593 - по «телефону доверия» губернатора.
«Рост обращений связан с тем, что с 10 сентября 2012 года организован прием обращений граждан по единому бесплатному федеральному номеру многоканального «телефона доверия» (8-800-200-71-02)», - считае начальником управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан Тульской области Елена Чеботарева.
Основную причину для жалоб 38% составляют проблемы жилищно-коммунального хозяйства, 10% заявлений связаны с транспортом и дорожным хозяйством, 9% - с жилищными проблемами, 6% - здравоохранения, 5% - социального обеспечения и социальной защиты населения.
Владимир Груздев поручил Елене Чеботаревой обратить особое внимание на те обращения граждан, по которым до сих пор не приняты меры.
«Хороший дом» незаконно требовал платного опломбирования водяных счетчиков 
Ситуация с квитанциями от ОАО «ТЭК» начинает проясняться 
...Надо ли оплачивать квитанцию техобслуживания нового газового котла? 
Как тулякам избавиться от мышей?