Тула, АиФ-Тула, 12 августа. В Тула, Ленинскиом районе, Новомосковске и Узловском районе уже функционирует Система-112, для этого Правительством Тульской области было выделено более 100 млн. рублей.
В Туле Система-112 структурно включает в себя центр обработки вызовов - 112 и 9 экстренных оперативных служб. В состав дежурной смены центра обработки вызовов входят 2 диспетчера, психолог и системный администратор. По городу размещено 30 автоматизированных рабочих мест, функционирующих в едином информационном пространстве.
Опционально рабочее место оператора состоит из двух мониторов. На левом, принятом основным, мониторе отображается окно активных происшествий. На правый монитор выводится геоинформационная система с электронной картой города и панель управления вызовами.
При поступлении входящего звонка открывается карточка происшествия. Оператор, действуя согласно утвержденного регламента информационного взаимодействия, проводит первичный опрос заявителя, в котором узнает что случилось, где случилось, фамилию и имя заявителя или пострадавшего, позиционирует место происшествия на карте. При необходимости к реагированию подключается второй оператор, который организует взаимодействие с экстренными оперативными службами. При этом оператор, принявший звонок, продолжает удерживать заявителя, проводя дополнительный опрос, до приезда первых подразделений экстренной службы.
За период с апреля 2012 по настоящее время центром обработки вызовов принято 232966 вызовов.
Докажите, что Вы не робот.
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
