Управление Роспотребнадзора по Тульской области информирует о новых правилах розничной торговли, которые вступают в силу с 1 сентября. Документ сохраняет прежние нормы, но вводит ряд изменений во взаимоотношениях продавцов и покупателей.
Согласно новому постановлению Правительства РФ, при покупке товаров с возрастными ограничениями возраст можно подтверждать цифровым ID через государственный мессенджер — предъявив QR-код со смартфона. Изменён порядок подачи претензий: при онлайн-покупках продавец обязан заранее указать способы связи, а ответ направляется тем способом, который выбрал потребитель. Для технически сложных товаров, купленных дистанционно, при возврате нужно сохранять упаковку и документы; для ювелирных изделий — уникальный номер с бирки.
Также расширены перечни товаров, на которые не распространяется требование о предоставлении подменного товара на время ремонта (самоходные машины, инвестиционные драгметаллы, товары для водоснабжения и отопления) и список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
