Жительница Тульской области обратилась в Роспотребнадзор с просьбой о подаче иска индивидуальному предпринимателю о выплате денег за несостоявшуюся туристскую поездку.
Ранее женщина оплатила тур «Автобусом к морю», стоимостью 33 300 рублей, но перед выездом заболела и отказалась от поездки. Она потребовала возврата денег, так как не воспользовалась услугой. Предприниматель обязалась выплатить указанную сумму, но не сделал этого.
Сотрудники Роспотребнадзора подали иск о взыскании уплаченной суммы, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Суд все требования удовлетворил, ответчику присуждена к уплате сумма, более чем в полтора раза превышающая стоимость тура.