Можно ли вернуть продавцу некачественную ёлку?
20 декабря в Туле открываются ёлочные базары. А можно ли вернуть ёлку, если по каким-то характеристикам она не устраивает покупателя?
На этот вопрос нам ответила начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области Надежда Андрианова:
«Растения входят с перечень непродовольственных товаров, которые обмену и возврату не подлежат. Но если новогоднее дерево некачественное, требовать от продавца замены законно при наличии товарного чека.
Другой вопрос: в случае обращения в Роспотребнадзор при необходимости проверки мы можем провести ее только на месте продажи, а елочные базары работают ограниченное количество времени.
Проблема и в том, что часто хвойные красавицы находятся в упакованном состоянии, поэтому оценить их качество не всегда возможно, никто не даст гарантий, что елка через пару часов не обсыплется или, что она действительно настолько пушистая, как того хочет покупатель».
Туляки смогут купить новогодние украшения на арт-базарах 
Роспотребнадзор: Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату подлежит 
Окна, мебель, телефоны и кредиты: на что жалуются туляки? 
«Гринпис» советует покупать к Новому году живые ели