Примерное время чтения: меньше минуты
92

За полгода в Роспотребнадзоре рассмотрено 8 тысяч обращений от туляков

Романов Кирилл / АиФ
Тула, 10 августа - АиФ-Тула.

В 1 полугодии 2022 года рассмотрено около 8 тысяч обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. Об этом сообщают в пресс-службе ведомства. 

Более 60 % жалоб касались вопросов розничной торговли:

  • непредставление необходимой информации о продавце и товарах;
  • несоответствие цены;
  • поставка товаров, не соответствующих договору, и нарушение сроков их доставки и пр.

При оказании услуг преобладали жалобы в сфере связи (6,7%), жилищно-коммунального хозяйства (5,9%),финансовых (5,8%) и бытовых (4,0%) услуг.

Кроме того, 4% обращений стали поводом для подачи иска в суд с целью защиты прав потребителя; 7%- для проведения профилактического мероприятия; в 2% случаев указанные потребителями факты явились основаниями для проведения надзорных мероприятий и административных расследований (в 1 квартале 2022г) 24% - переадресованы в другие органы по подведомственности рассмотрения.

Справка
Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по бесплатному телефону «горячей линии» 8(4872) 55-55-50 по рабочим дням с 10 до 16 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-45. Круглосуточный прием звонков и первичную консультацию обеспечивает оператор «Единого консультационного центра» по бесплатному телефону 8-800-555-49-43.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах