За 2024 год тульский Единый контактный центр принял и отправил 897 073 сообщений и звонков, сообщает пресс-служба министерства цифрового развития и связи региона.
Операторы и робот-помощник обработали 414 266 входящих и 438 836 исходящих вызовов. За год пришло 43 971 сообщения.
На телефон доверия Губернатора поступило 100 114 звонков. Самой волнующей темой стало ЖКХ. Жители региона 9 289 раз поинтересовались холодным водоснабжением, вопросы по благоустройству задали 7 500 раз, а по содержанию многоквартирного дома обратились 7 100 раз.
