В целях улучшения работы Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) планируется закупка многофункциональных устройств, компьютеров и приборов для химической разведки и контроля, об этом сообщает правительство Тульской области.
С апреля по июль диспетчеры ЕДДС и операторы «Системы-112» пройдут обучающий курс, который обеспечит единый подход в работе с заявителями и повысит качество обслуживания. Курс будет состоять из нескольких модулей, включая стандарты и правила телефонного обслуживания, типологию заявителей, управление диалогом и работу с нестандартными ситуациями.
Для системного контроля деятельности ЕДДС разрабатывается информационная панель, на которой будут представлены данные по укомплектованности, уровню заработной платы и техническому оснащению.
Сейчас общий уровень укомплектованности ЕДДС кадрами составляет 87,5%. Наименьшие показатели зафиксированы в ЕДДС Щёкинского района, посёлка Новогуровский и Новомосковска.
Губернатор Дмитрий Миляев поручил провести контрольные звонки для проверки качества работы сотрудников муниципальных ЕДДС. Главам местных администраций с низким уровнем укомплектованности рекомендовали быстрее решить кадровый вопрос.
В правительстве сообщили, что для повышения заработной платы работникам ЕДДС внесены изменения в Положение об оплате труда соответствующих учреждений с целью увеличения стимулирующих выплат.
За два месяца 2025 года средняя начисленная заработная плата увеличилась на 22,6%, достигнув 43,6 тыс. руб. Ожидается, что по итогам марта уровень заработной платы во всех муниципалитетах составит не менее 40 тыс. руб.
В Туле за сутки произошло 16 ДТП.
