В августе операторы телефона доверия губернатора приняли более восьми тысяч звонков. Об этом сообщает министерство цифрового развития и связи региона. Чаще всего жители обращались по вопросам благоустройства придомовых территорий, отключений электроснабжения и отсутствия холодного водоснабжения.
Платформа для решения этих проблем является частью региональной витрины «Тульская область: Арсенал услуг» в мессенджере «Макс». Там собраны цифровые сервисы, официальные каналы органов власти и полезные чат-боты. С их помощью можно напрямую получить услуги МФЦ, воспользоваться цифровым проектом «Герой 71», медицинскими и жилищными чат-ботами, навигатором общественного Wi-Fi, а также перейти на официальные каналы губернатора и министерств. Отмечается, что мессенджер включён в белые списки и продолжает работать даже при временных ограничениях мобильного интернета.