Примерное время чтения: 3 минуты
53

Специалисты «ТНС энерго Тула» провели бесплатный семинар для клиентов

Тула, 2 июня - АиФ-Тула.

Специалисты АО «ТНС энерго Тула» провели бесплатный семинар для своих клиентов - людей пенсионного возраста и старших по домам.

В рамках проекта «Университет интернет-сервисов» участников обучали работе с электронными ресурсами компании. Сотрудники гарантирующего поставщика электроэнергии наглядно показали, как найти в интернет-пространстве официальный сайт компании, зарегистрироваться в личном кабинете, подключить электронную квитанцию, заплатить за электроэнергию онлайн, установить мобильное приложение на телефон, а также взаимодействовать с компанией, не выходя из дома.

Пользователи самостоятельно зарегистрировались в личном кабинете, после чего каждому «ученику» выдали специальные инструкции-памятки с прописанным алгоритмом работы.   

«Этот семинар был полезен для всех нас. Мы получили отличную возможность попрактиковаться в онлайн-сервисах и почерпнуть важную для себя информацию из «первых уст», задать интересующие вопросы и получить квалифицированные ответы специалистов компании», - отметила председатель ТСЖ «Наш дом» г. Тула Марина Михайловна Рогова.

«Наша компания, в первую очередь, заботится о комфорте потребителей. Поэтому мы постоянно развиваем и совершенствуем онлайн-сервисы, с помощью которых жители могут передавать показания о потребленной электроэнергии и оплачивать услугу. Для нас сегодняшний семинар важен, потому что мы получаем «обратную связь» от потребителей – в режиме диалога наши сегодняшние участники укажут на то, что можно было бы усовершенствовать в онлайн-сервисах и сделать их более удобными, простыми в использовании», - подчеркнул Эдуард Головин, заместитель генерального директора по реализации.

Что можно делать с помощью мобильного приложения компании?

  • управлять несколькими лицевыми счетами из одного кабинета;
  • передавать показания электросчетчиков;
  • оплачивать счета без комиссии;
  • задавать вопросы;
  • просматривать историю показаний и оплаты;
  • получать счета онлайн и следить за начислениями.

Скачать приложение можно через App Store или Goole Play. После авторизации с помощью пароля от личного кабинета нужно пройти простую регистрацию.

Контролировать начисления за электроэнергию можно дистанционно, подключив электронную квитанцию. Счета будут приходить на указанный «e-mail». Кроме того, электронная квитанция приходит раньше бумажной - до первого числа месяца, следующего за отчетным. Ее невозможно потерять, что позволяет исключить возможность формирования пеней при неполучении и неоплате счета.

Зарегистрировавшись в личном кабинете на официальном сайте гарантирующего поставщика, можно оплачивать электроэнергию и передавать показания приборов учета по нескольким лицевым счетам (до 10), например, за свою городскую квартиру, дачный дом или жилье пожилых родственников.

Реклама. АО «ТНС энерго Тула». LjN8K6Q6i

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах