За 90 дней до отправления, открывается продажа билетов на поезд «Москва — Симферополь». Сын, живущий в Москве, в боевой готовности. О проблемах, с которыми пришлось столкнуться — в материале tula.aif.ru.
Обвал
Данные мои и семилетнего внука, с которым мы едем в крымскую Владиславовку, на сайте частного железнодорожного перевозчика вбиты. Как откроется продажа, останется выбрать места и оплатить.
8 утра. Система не даёт купить два нижних места. И тут сайт обваливается. Перегружен. Не отвечает несколько минут, после чего мест два — верхние в разных вагонах. Звонит сочувствующий коллега.

— Надо быстро на вокзал. У кассиров свои возможности.
Через 20 минут кассир рассказывает:
— С 8 часов несколько билетов было. Следите по сайту или сюда приезжайте почаще. Билеты, как правило, появляются. И даже нижние места и в хороших вагонах.
Знакомый работник железной дороги поддакивает:
— Да, да, сначала стараются спрос понять, продают места обычно менее востребованные, потом выбрасывают получше. Да и вагонов могут добавить.
Приятельница отправляет к турагенту Марине. Мол, у них свои взаимоотношения с перевозчиком.
Марина информирует — пока те же два верхних места, но помониторит. В крайнем случае — автобус. Детям тяжко, но они хоть полежать могут. Взрослым совсем беда — ноги некуда деть. Но доедем. Если из Тулы, то за сутки или как пойдёт.
Ночная жизнь
В 21.10 звонит другой коллега.
— Я за рулём, еду на вокзал ночевать.
— Там лучше? — шутит он.
В след за его шуткой настраиваюсь на сомнительное, но всё же приключение.
Возле кассы я первая. Через 10 минут приходит бойкая Ирина.
— Моя мама тут два часа просидела, поехала домой, зная, что я уже подъезжаю к вокзалу.
Но превратности судьбы не мешают нам общаться, под лёгкое похрапывание женщины в преклонном возрасте с остатками былой красоты. Ноги на чемодане, рядом набитые чем-то пакеты. Грязное пальто и запах жизни на улице.
— Девчонки, вы так всю ночь и трещите? — просыпается. — А сколько времени-то? Я на поезд опоздала, надо скорее на другой билет купить.
И так несколько раз за ночь, с перерывом то ли на ужин, то ли на завтрак.
— Ох, целый день не ела, прямо нажралась.
В здание, разговаривая по телефону, входит бравый мужчина.
— Нет, ты представляешь, я ей говорю, что на СВО был, а она мне — шлюх ты .... Я ей опять — на СВО был. В общем, послал я её на..., — кричит на весь зал с хорошей акустикой. — Билеты на Севастополь есть? Опять нет?

К кассам бежит толпа.
— Почему и насколько задерживается поезд на Петербург?
Кассир говорит: что-то случилось.
Кто-то ругается по-взрослому, кто-то сдаёт билеты, потому что теперь не успевает на пересадку, встречающие тяжело вздыхают.
Я иду в закуток, где продают кофе. Разговорившись с работницей железной дороги, оказавшейся там же, узнаю: сломалась стрелка, когда придёт поезд неизвестно, стараются вопрос решить. И вот почему бы пассажирам это не объяснить, что б не мучались неопределённостью? Кстати, на днях, тоже поезда выбились из расписания.
На старт, внимание!
Жиденький кофе с молоком не спасает. Как ни пытайся ходить, делать зарядку, спина начинает кричать «караул», сон валит и думаешь, а, может, ну её, эту Владиславовку. Но внук во снах уже купается в море.
С часу ночи прибывает народ с кодовой фразой «на 20 июля» и почти проклятьем — «сайт обвалился, билетов через несколько минут не было». Пытается сразу взять талоны в терминале, чтобы зафиксировать очередь, но не тут-то было. Берешь талон, тебя сразу приглашают к кассе.

Утром порядка пятидесяти человек выстраивается у терминала. Ко мне пробивается женщина.
— Вот куда мы все едем? Там же стреляют каждый день! — начинает громогласно. — Стоим в такой огромной очереди, как в советские времена.
— Это не сработает, — тихо, но твёрдо говорю ей, отстраняя от терминала, — Встаньте в очередь.
Не скрывая досады, она молча уходит.
Самые активные пробираются ближе и объявляют время на терминале. Каждую минуту до 7.55. Теперь надо мгновенно нажать на клавишу «купить билет», схватить талон и пулей к кассе. Лечу.
Кассир заводит наши данные и как только продажи открываются, успевает взять билеты. Цена вместе со страховками в 300 рублей каждая — 25 120 рублей. Вагон с правом провоза животных. Без них уже всё раскуплено.
Ирина тоже с билетом на поезд «Санкт-Петербург — Симферополь». Теперь нам дай Бог на работе не упасть, день этот пережить. Многие наши ночные братья-сёстры расходятся ни с чем. Говорят, вернутся вечером.
А я морально готовлюсь к следующей ночи на вокзале, чтобы взять билеты назад.
...Через три дня моя сестра из Санкт-Петербурга, планирующая приехать с мужем во Владиславовку 26 июля, докладывает:
— В 8.03 — лишь верхние полки. Билеты взяли на поезд «Санкт-Петербург — Евпатория» и сайт завис. За двоих — 40 тысяч рублей.
Р.S.: Мы отправили запрос руководству компании с просьбой прокомментировать ситуацию. Как ответят, опубликуем ответ.