223

Роспотребнадзор помог отсудить тулякам почти три миллиона рублей

Тула, 17 апреля - АиФ-Тула, Юлия Богомолова.

За три месяца этого года Управление Роспотребнадзора рассмотрело 769 письменных обращений жителей области по вопросам защиты прав потребителей.

Более половины жалоб касались вопросов розничной торговли. Жители сообщали о не соответствии цены товаров и той, что указанной на ценнике. Также суммы при расчете на кассе. Туляки сталкивались и с отказами хозсубъектов в приемке товара ненадлежащего качества. Не предоставляли многим необходимой и достоверной информации о продавце и продаваемых товарах.

При этом в 20% случаев потребители столкнулись с нарушениями при продаже товаров дистанционным способом. Это и несоблюдение сроков доставки, и поставка некачественных товаров, а также отказ в возврате денег.

В сфере услуг жители области жаловались на услуги связи, жилищно-коммунальные, транспортные и медицинские услуги.

27 обращений стали поводом для подачи иска в суд. В судебных процессах дано 43 заключения по делам в защиту прав потребителей. По результатам рассмотрения исков судами в пользу потребителей присуждено почти три миллиона рублей.

Справка
В случае необходимости жители области могут обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 55-55-50, в письменном виде по адресу: Тула, ул. Оборонная, 114, или направить обращение через сайт Управления.

Оставить комментарий (0)
Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах