Отделение регионального Пенсионного фонда информирует жителей региона, о том что, начиная с 23 сентября, по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, тулякам необходимо обращаться в единый контакт-центр взаимодействия с жителями по номеру - 8-800-600-00-00. Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные.
А вот номер регионального контакт-центра 8-800-600-03-81 прекращает свою работу.
Кстати, обращение по телефону является одним из самых популярных способов получения оперативных ответов на интересующие туляков вопросы. Ежедневно в региональном Отделении ПФР обрабатывается свыше 500 звонков. Так, за восемь месяцев было принято более 75 тыс. звонков.
Справка
На основании Федерального закона «О персональных данных» информация о стаже, размере пенсии, дате доставки пенсии или социальных выплат, об остатке материнского капитала относится к персональным данным, и предоставлять ее без подтверждения личности запрещено. При таком формате консультативной помощи в начале разговора оператором единого контакт-центра устанавливается личность позвонившего путем проверки корректности следующих сведений:
– фамилия, имя, отчество (при наличии);
– СНИЛС;
– кодовое слово (секретный код).
Если человек не сможет предоставить эти данные, то оператор имеет право ответить исключительно на общие вопросы.
