Медицинский чат-бот с искусственным интеллектом, запущенный в апреле, за четыре месяца работы обработал обращения более 140 тысяч жителей Тульской области. Электронный помощник доступен в мессенджере МАХ, на сайте регионального министерства здравоохранения и на портале «Доктор 71», сообщает минздрав региона.
Сервис помогает пользователям записаться на прием к врачу, перенести запись, вызвать специалиста на дом, а также получить помощь в решении вопросов, связанных с медицинским обслуживанием. Если чат-бот не может решить проблему самостоятельно, к работе подключаются специалисты контактного центра регионального минздрава.
«Наиболее востребованными функциями сервиса стали запись и перенос записи к врачу. Кроме того, жители часто обращались за разъяснениями по вопросам лечения и оказания медицинской помощи, а также консультировались по использованию сервисов портала «Доктор71», - прокомментировали в минздраве.
Также тульские врачи напомнили о пользе грудного вскармливания.
