Туристы, собиравшиеся отдохнуть в этой стране и уже купившие путевки, могут сдать их туроператору. По словам специалистов Управления Роспотребнадзора по Тульской области, если туроператор или турагент откажется принять их и вернуть деньги, можно потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения в судебной порядке.
Статья 14 закона ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации » гласит, что «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора… ».
Здесь же отмечается, что в этих случаях при расторжении до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается сумма, равная общей цене туристского продукта. Если же человек отправился в путешествие и в этот момент сложилась ситуация, несущая угрозу, - возвращается часть суммы, пропорциально стоимости не оказанных услуг.
Таким образом, туристы, направляющиеся на отдых в Таиланд через аэропорт в Бангкоке, имеют право потребовать расторжения договора с турагентами и туроператорами.
Справка
Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в нее стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о предоставлении этих услуг.
Смотрите также:
- За пол года тульское правительство получило более 22 тысяч жалоб →
- У вас не топят? Требуйте перерасчет! →
- Пусть ТЭК ответит →