Летом в домах часто отключают горячую воду. При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг.
Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354.
Требования, которым должна соответствовать горячая вода:
- Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года;
- Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора: - в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 5°С; - в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) не более чем на 3°С 3)
- Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам (СанПиН 2.1.4.2496-09);
- Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).
На какой период можно отключать горячую воду?
- 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
- 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;
- Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
Перерасчет размера оплаты за горячую воду осуществляется в следующих случаях:
- За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
- За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
- При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
- За каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
С чего начинать, если отключение горячей воды стало проблемой?
Для начала следует документально зафиксировать отключение воды, при этом следует обратиться в управляющую компанию с письменным запросом о причине отключения воды с определенной даты и сроке её устранения. Следующий шаг - подать заявление в управляющую компанию с требованием о перерасчете платы за период отсутствия горячего водоснабжения сверх допустимой нормы.
Смотрите также:
- Единый стандарт ЖКХ: в какой срок должны чинить крышу, трубы и лифт? →
- Что входит в понятие «общедомовые нужды»? →
- Живи на даче - экономь →