В большинстве торгово-развлекательных центров имеются детские игровые комнаты, в том числе оснащенные батутами. Управление Роспотребнадзора по Тульской области предупреждает, что в регионе участились обращения родителей о получении их детьми различных травм при посещении таких комплексов.
Комментарий, что делать родителям в случае, если ребенок получил травму на батуте, дает Управление Роспотребнадзора:
«Закон устанавливают право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя; а также право на получение необходимой и достоверной информации, обеспечивающей потребителю возможность правильного выбора услуги.
Применительно к конкретным услугам должна быть указана следующая информация: сведения об основных потребительских свойствах услуги и правила и условия ее эффективного и безопасного использования; указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу; цена и условия приобретения услуг. Сведения должны быть прописан в Правилах посещения батутного центра (игровой комнаты и т.д.).
Настоятельно рекомендуем родителям внимательно изучить Правила применительно к возрасту и росту своего ребенка, серьезно отнестись к решению оставить его в игровой комнате на длительное время.
В случае отсутствия необходимой информации советуем обратиться к исполнителю с требованием о ее представлении, а при отказе - заявить об этом в письменном виде в Управление Роспотребнадзора.
Что касается причинения вреда здоровью ребенка вследствие недостатков оказанной услуги, то он подлежит возмещению исполнителем в полном объеме. Кроме того, потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В случае получения ребенком травмы рекомендуем родителям обратиться с письменной претензией к исполнителю услуги и потребовать возмещения в полном объеме причиненного вреда здоровью и морального вреда, а при отказе в добровольном решении данного вопроса обратиться с иском в судебные органы.
Можно предъявить иск в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. В случае самостоятельного обращения в суд можно заявить ходатайство о привлечении Управления для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителя».
Смотрите также:
- В Туле дети стали чаще получать травмы на батутах в торговых центрах →
- ...Что делать, если обманула турфирма? →
- Как тулякам избавиться от мышей? →