Многофункциональный центр - это учреждение, работающее по принципу "одного окна". Подобные центры созданы в качестве пилотных и успешно действуют в Алексине и Новомосковске. Специализируются они на оказании госуслуг в сфере земельных отношений и недвижимости.
И вот как это происходит. Например, надо человеку оформить право собственности на недвижимость, он отправляется в центр с заявлением и небольшим набором требуемых документов.
Дальнейшая процедура - запросы различных справок, установление контактов с множеством инстанций и другие промежуточные действия - счастливчика не касается. Он придёт в центр ещё только раз - получить полностью оформленные документы на право собственности. И порадоваться, что благодаря наличию на родной территории такого учреждения сберёг нервы и время.
Проверка
на стойкость
А там, где МФЦ нет, процедура оформления каких-либо прав собственности выливается в "гонку с препятствиями", зачастую даже многолетнюю. Выдержать её до конца, как ни парадоксально это звучит, могут только пенсионеры.
Хрупкие "божьи одуванчики", закалённые испытаниями нелёгкой жизни, оказываются самыми стойкими перед лицом чиновной бюрократии. К тому же времени им не занимать. Только они, смиренные и долготерпеливые, могут себе позволить и бесконечные хождения по кабинетам, и выстаивание в многочасовых очередях.
"От и до"
за 10 тысяч рублей
Для людей работающих подобная эпопея просто несовместима с продолжением трудовой деятельности. Ни один работодатель не станет держать у себя человека, который и год, и два отпрашивается на целый день для получения справок и оформления документов.
Это прекрасно понимают и сами чиновники госучреждений. Достаточно распространены случаи, когда они в частном порядке и "из самых лучших побуждений" предлагают людям оформить всё по принципу МФЦ - "от и до". Всего лишь за "чисто символическую" мзду в размере от 6 до 10 тысяч рублей. Само собой, не облагаемую никакими налогами. И часто бывает, что люди на это соглашаются. Прикинув, что сохранённые работа, нервы и время стоят таких денег.
Доводилось слышать и о том, как госучреждения выделяют штатных сотрудников для оказания населению платных услуг в сфере "хождения по мукам". Правда, насколько такие услуги официальны и законны, вызывает большие сомнения.
Поэтому сомнений в необходимости развивать систему многофункциональных центров нет. Она будет создаваться в 2009-2010 годах, и государственные услуги населению будут предоставляться с использованием самых современных информационно-коммуникационных технологий.
Елена Хворостенко
Смотрите также:
- Хапай сколько можешь! - утверждает постановление, а чиновники его поддерживают →
- Юрист-инвалид Вячеслав Егоров: «Главное - не замыкаться в себе» →
- Кто вам поможет? Как выбрать грамотного юриста →