Тула, АиФ-Тула, 23 августа. С января по июль текущего года в управлении по делопроизводству и работе с обращениями граждан зарегистрировано 22841 обращение граждан и организаций.
Большая часть обращений 8132 была принята в письменном виде, 8014 - в электронном, это на 20 % обращений больше в 2012 году, 1102 обращения поступили в личного приема граждан и на встречах с жителями, 5593 - по «телефону доверия» губернатора.
«Рост обращений связан с тем, что с 10 сентября 2012 года организован прием обращений граждан по единому бесплатному федеральному номеру многоканального «телефона доверия» (8-800-200-71-02)», - считае начальником управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан Тульской области Елена Чеботарева.
Основную причину для жалоб 38% составляют проблемы жилищно-коммунального хозяйства, 10% заявлений связаны с транспортом и дорожным хозяйством, 9% - с жилищными проблемами, 6% - здравоохранения, 5% - социального обеспечения и социальной защиты населения.
Владимир Груздев поручил Елене Чеботаревой обратить особое внимание на те обращения граждан, по которым до сих пор не приняты меры.
«Хороший дом» незаконно требовал платного опломбирования водяных счетчиков 
Ситуация с квитанциями от ОАО «ТЭК» начинает проясняться 
...Надо ли оплачивать квитанцию техобслуживания нового газового котла? 
Как тулякам избавиться от мышей?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть