Обозреватель еженедельника «АиФ в Туле» попытался оформить на ребенка единовреенное пособие. Но все оказалось не так просто.
«Сегодня утром мне позвонили из отделения Пенсионного фонда России в Тульской области и сообщили, что для получения единовременного пособия на ребёнка в размере 10 тысяч рублей необходимо выслать на электронную почту (адрес мне продиктовали) фото его свидетельства о рождении. Сотрудница ПФР призналась, что массово не проходят документы на детей, даже если они вписаны в личном кабинете на портале Госуслуг. Было также сказано, что свидетельство на считывается органами ЗАГС, где не могут подтвердит его подлинность.
В свою, очередь, на горячей линии комитета Тульской области по делам ЗАГС и обеспечению деятельности мировых судей мне сообщили, что оператором системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) является ФНС России. В их базах фамилии, имена и отечества пописаны всеми заглавными буквами, из-за чего органы ЗАГС и «не видят» этих людей, запросы не распознаются. Из-за этого сотрудники ПФР и вынуждены вручную обзванивать огромное количество людей с просьбой прислать документ.
Как пояснила официальный представитель УФНС России по Тульской области Светлана Гогова, за СМЭВ отвечает центральный аппарат службы, поэтому в Туле повлиять на ситуацию не могут.
12 мая, когда начался приём заявлений через портал Госуслуг на получение единовременного детского пособия на детей от 3 до 15 лет, начались серьёзные и продолжительные сбои в его работе, на которые был вынужден обратить внимание президент РФ. Кроме того, о проблемах с подачей заявления в органы ЗАГС через портал госуслуг сообщила и моя коллега.
Несмотря на возникшие технические проблемы, в ПФР меня заверили, что пособия будут перечислены 1-2 июня».