Тульское отделение Банка России напоминает о «раздолжнителях».
За первые три месяца 2026 года жители региона подали 605 жалоб на работу финансовых организаций. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года это число почти не изменилось.
Половина всех жалоб касалась банковских услуг. Граждане зачастую были недовольны ограничениями на переводы и операции с картами. Это связано с усилением мер по борьбе с финансовыми мошенничествами. Банки обязаны приостанавливать подозрительные операции на период двух дней, чтобы предотвратить кражу средств. В то же время, такие меры способствовали снижению числа жалоб на кибермошенничество.
На микрофинансовые организации поступило 141 жалоба, почти половина из которых касалась проверок и перерасчета задолженности по займам. Однако в большинстве случаев начисления оказались корректными. Заявители подавали эти жалобы по совету так называемых «раздолжнителей», которые зарабатывают на обещаниях решить проблемы с долгами.
«Такие "эксперты" вводят людей в заблуждение, обещая полное списание долгов или защиту их имущества. В своей рекламе они часто утверждают, что можно прекратить платежи по кредитам сразу после обращения к ним. Но зачастую эти услуги не имеют самостоятельной ценности и могут привести к дополнительным финансовым потерям. Важно осознавать, что полного избавления от долгов не существует. При возникновении трудностей с погашением кредита лучше всего сразу обратиться к кредитору», — сообщил начальник юридического отдела тульского отделения Банка России Андрей Колосветов.
Существуют различные инструменты поддержки людей, оказавшихся в сложной финансовой ситуации: некоторые из них предусмотрены законодательством (например, кредитные и ипотечные каникулы), а другие предлагают сами кредиторы (реструктуризация, рефинансирование).