По поручению Президента РФ и Заместителя Председателя Правительства РФ Дмитрия Чернышенко Минцифры России проработало вопрос использования единого бесплатного номера «122» по коронавирусу по всей стране.
С 27 ноября он заработал и в Тульской области и позволил жителям получить доступ ко всем горячим линиям региона. С его помощью туляки могут получить информацию о коронавирусной инфекции, оставить запрос на доставку продуктов питания или лекарственных средств, записаться на прием к врачу.
Министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков доложил, что горячая линия регионального минздрава с марта приняла уже более 32 тысяч звонков. Сейчас получает обратную связь каждый заявитель. Даже если звонок сорвался, ему перезванивают. Чаще всего жители обращаются по вопросам вызова врача на дом, оказания помощи и тестирования.
Напомним, что ранее Алексей Дюмин раскритиковал работа тульских колл-центров.