Жительница Ефремова обратилась с жалобой к Уполномоченному по правам ребёнка в Тульской области Наталии Зыковой. Женщина сообщила, что врач детской поликлиники, на приёме у которого она побывала со своим ребёнком-инвалидом, вела себя некорректно: грубила, разговаривала резко и на повышенных тонах, к тому же осмотр провела поверхностно.
По запросу Наталии Зыковой в поликлинике проведено заседание совета по этике с приглашением матери ребёнка. Заведующему детской поликлиникой указано на необходимость усиления контроля за работой сотрудников.Врачу детской поликлиники строго указано на недопустимость в дальнейшей работе подобных случаев и на необходимость соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентами и их родственниками.