Как правильно выбрать шубу, рассказывают сотрудники управления тульского Роспотребнадзора. Запомнив несколько несложных вещей, вы сможете купить качественную шубу, которая прослужит вам не один зимний сезон.
Маркировка
На всех изделиях из натурального меха обязательно должна быть маркировка. Она является обязательной для всех участников оборота товаров, включая производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов, комиссионеров и иных участников мехового рынка.
Для маркировки изделий из меха используют специальные контрольные идентификационные знаки (КиЗ) — устройства с микрочипом, где хранится информация о наименовании товара, виде меха, стране – изготовителе, производителе, торговой марке, продавце, номере декларации соответствия. Для меховых изделий, произведенных на территории России используют КИЗ зеленого цвета. Импортные товары маркируются КИЗ красного цвета. Для получения информации об изделии может быть использован любой QR считыватель, установленный на мобильное устройство.
Кроме того, на этикетке или товарном ярлыке должна быть такая информация:
- наименование продукции;
- наименование страны - изготовителя;
- наименование и местонахождение изготовителя или продавца;
- юридический адрес изготовителя или продавца;
- размер изделия;
- состав сырья;
- единый знак обращения на рынке – членов Таможенного союза, дату изготовления;
- вид меха и вид его обработки;
- символы по уходу за изделием;
- инструкция по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
Особенности продажи
Особенности продажи изделий из меха регулируются Правилами продажи отдельных видов товаров, в соответствии с которыми меховые изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, в том числе: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам); наличие необходимой информации о товаре и его изготовителе.
Продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки. Для этого в торговых залах должны быть примерочные с зеркалами.
После покупки выдается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, осуществляющего продажу.
Обмен и возврат
Что делать, если при примерке дома шубка оказалась слишком короткой или не совпала по цвету с головным убором?
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если вещь не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру. Не являются исключением и меховые изделия, они не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Обмен возможен, если у изделия сохранился товарный вид, есть все пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
При отсутствии у продавца аналогичного товара на день обращения потребителя, он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение трех дней со дня возврата товара.
Если вещь оказалась некачественной, покупатель имеет право на безвозмездный ремонт, соразмерное уменьшение покупной цены, замену на аналогичный или такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Вместо предъявления этих требований можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.