Уже с первого дня весны вступают в силу изменения в порядке заселения в отели, базы отдыха и кемпинги. Подробности нововведений опубликовал федеральный «Бизнес-журнал».
Главное новшество касается отмены брони: теперь гостиница обязана держать номер за гостем в течение суток с момента заезда, и клиент в этот период не может аннулировать заказ. Если путешественник отказывается от поездки до даты прибытия, ему вернут полную предоплату. При отмене в день заезда или в случае неявки отель вправе удержать плату только за одну ночь.
Отельер также может расторгнуть договор в одностороннем порядке, но обязан полностью компенсировать убытки туроператору.
Кроме того, из обязательных услуг убрали кипяток, зато добавили тонометр. Теперь все средства размещения должны войти в специальный государственный реестр — без этого нельзя будет публиковать предложения на популярных платформах бронирования. Сам договор должен содержать точную площадь номера, условия и сроки отмены, а также порядок возврата денег.