Квартира Юры Лушникова находится в доме по проспекту Ленина, недалеко от стадиона. Расположение отличное: рядом парк, магазины, остановка, но без ложки дёгтя никуда. Ею стал пятый этаж, который принял на себя все последствия тульской оттепели.
Мокрая история
«После капитального ремонта крыши два года назад кровля снова начала протекать», - говорит девушка Юрия Надя.
По её словам, в 2000-х годах кровля также протекала, жильцы бегали по всем инстанциям, но добиться ничего не смогли и сами сделали ремонт.
Очередной ремонт проводился три года назад Фондом капитального ремонта. Но гарантия еще действует, хотя, как сказали жильцам, в этом году срок её подходит к концу, что наводит ребят «мокрой квартиры» на мысль о том, что ремонт может затянуться.
«Ремонт должен проводиться за счёт фонда, но, как мы понимаем, им выгодно дотянуть до конца года, чтобы не делать его по гарантии. Деньги тратить не нужно», - рассуждают ребята.
Поохали да поахали
В Фонд капремонта их отправил главный инженер управляющей компании «Проспект», куда пара обратилась после дождя с потолка.
«Управляющий пришёл в субботу, - рассказывает Юрий. - Поохал и поахал, мол, какой беспредел, говорит: «Не переживайте, мы всё устраним». Обещал подать жалобу в Фонд капремонта и со всем разобраться».
Как рассказывает Надя, на следующий день даже снег с крыши почистили. Правда не учли, что под снегом ещё и наледь, которую убирать никто не стал - дабы крышу не повредить. А через пару дней в областном центре случилась плюсовая температура, и водный аттракцион зафонтанировал с новой силой.
Надя и Юра оборвали все телефоны, но невозмутимая девушка-оператор сообщила, что «зимой ремонт кровли не проводится, лёд сбивать не будут, заявка на чистку снега принята».
Битва за паркет
«Мы не просим сейчас отремонтировать кровлю, но что-то с этим надо делать, мы не можем жить в этой сырости и постоянных ночных дежурствах. Кто-то к ребёнку встаёт по ночам, а мы каждые три-четыре часа тазики меняем, чтобы не проснуться в болоте. И так уже кровати, обоям и натяжному потолку настал конец, ещё стараемся сохранить дубовый паркет и деревянный шкаф с книгами».
Между тем потёк потолок и во второй комнате, на чердаке размывается кирпичная кладка.
«Писали, кончено, и в ГЖИ, и выше, но ничего не сдвинулось с мокрой точки. УК пеняет на Фонд капремонта, фонд - на УК, страдаем мы».
Читатели пишут
Олеся Голева, Новомосковск, ул. Космонавтов, 1: Течёт по стене, больше всего пострадало кухонное помещение, звонила в администрацию, писала заявление в наш ЖКХ. Тишина.
Ольга Генварёва, Тула, ул. Ложевая, 131: После чистки кровли и сбивания сосулек крыша течёт третий год подряд. Летом восстановили кровлю на деньги из содержания жилья - 200 тысяч, на следующий год история повторилась. Вывод - мы тратим свои деньги не на нужды дома, а на косяки УК. Домов с подобной проблемой полно по Туле, пожалуйста, администрация Пролетарского района, помогите!
Александр Цукуров, Новомосковск, улица Космонавтов, 29: Прошлым летом после дождей начало течь, обращались в управляющую компанию, они отремонтировали кровлю, вскоре снова потекло. Был в ЖКО, написал заявление, реакции ноль. Перед Новым годом сделали ремонт. Теперь вода по стенам стекает вплоть до первого этажа. Про подъезд вообще молчу.
Влад Пантелеев, Новомосковск, посёлок Гипсовый, улица Малая Зелёная, 5: В доме два этажа, наша квартира на углу дома. Когда пришла оттепель, закапало с потолка. В разных частях дома подтёки и в углах. Сейчас даже свет включить не могу, вода до лампочки люстры дошла.
Ольга Новикова, Тула, улица Литейная, 28/47: Около семи лет назад потекла крыша, причём через стыки плит. Куда только не жаловались. Два года назад вроде сделали, хотя у соседей всё равно текло. И вот сюрприз в этом году: только сделали косметический ремонт на кухне, через стыки пошла вода. Добралась до третьего этажа, потекло в комнате. Позвонили в управляющую. Снег почистили, а толку ноль. Забрали акт проведения осмотра, на последующие звонки в «Жилцентр» либо не берут трубку, либо разговаривают по-хамски: типа, ваша квартира, вот вы и делайте ремонт. Звонила в жилинспекцию, а там вообще, наверное, никто не работает, трубку так никто и не взял за две недели.
Елена Бордаковская, Кимовск, улица Коммунистическая, 26: В квартире живут инвалид-чернобылец и маленькие дети. Течёт с потолка давно: и в зале, и в детской, а управляющая компания бездействует.
Что делать
Крыша может протечь из-за некачественного покрытия, из-за резкой смены температур, из-за повреждения во время чистки снега, износа от времени. Отчего бы это ни случилось, фотографируйте протечку, делайте видеозапись. Обращаетесь в коммунальные службы. Если акт, составленный их работником, напичкают недостоверной информацией, снимки и видео станут доказательством нанесённого ущерба. Сроки устранения повреждений не выполнены или к устранению не приступили вовсе - пишите жалобу начальнику жилищной организации, обслуживающей дом. В двух экземплярах. На втором вам должны поставить отметку с датой получения заявления и фамилией его принявшего. Ничего не меняется? Пишите заявление в прокуратуру и в суд. Образцы заявлений в УК можно найти на сайтах жилищных организаций. И не соглашайтесь на разовый ремонт повреждённого жилья. Настаивайте на первоочередном ремонте кровли, - говорит Ольга Степанова, юрист.
Комментарий из Фонда капитального ремонта
Протекание кровли многоквартирного дома № 66 по пр. Ленина, г. Тула произошло в период оттепели.
При визуальном осмотре установлено скопление ледяных и снежных масс на крыше, в районе настенных желобов и водосточной системы по периметру здания. При активном таянии снега отвод талых вод был не обеспечен, на потолке верхнего этажа лестничной клетки второго подъезда имели место множественные следы течи кровли, в чердачном помещении также имелись места очаговых протечек крыши.
Обследование покрытия кровли многоквартирного дома не выявило нарушения герметичности кровельного покрытия, дефект возник по причине недобросовестного исполнения управляющей компанией обязанности по содержанию жилья.
Дополнительно сообщаем, что крыша многоквартирного дома входит в состав общедомового имущества согласно п. 1 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация должна оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества.
Фондом капитального ремонта Тульской области для принятия мер реагирования к управляющей компании направлены соответствующие письма Государственную жилищную инспекцию Тульской области и Управление по административно-техническому надзору администрации города Тулы.