Жительница Тульской области с помощью Управления роспотребнадзора отсудила у туроператора 151 тыс. руб за отмененный тур. О этом сообщает пресс-служба ведомства.
Женщина с супругом заключили договор на оказание туристических услуг в 2021 году. Стоимость - 86,5 тыс. руб. Но до начала путешествия муж заболел, иза чего ехать было невозможно. Истец предупредила об это туроператора, направила заявление об аннулировании тура. Но «Анекс Туризм» вернул лишь 13 800 рублей, а оставшуюся часть посчитал своими понесенными затратами.
В результате суд взыскал с туроператора:
- 72 600 руб., уплаченные по договору,
- 37 000 руб. - неустойка,
- 5 000 руб. - компенсация морального вреда
- 37 000 руб. - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.