19 июня в 20.00 открылась продажа билетов на фестиваль «Толстой» в Ясной Поляне, который пройдет 5-6 июля. Однако, в первые же минуты продаж сайт мероприятия начал работать с перебоями.
В телеграм-канал «Толстого» под объявлением о старте продаж массово посыпались возмущённые комментарии тех, кто не смог приобрести билеты и отдельные возгласы счастливчиков.
- «Не возможно купить ошибка. Дежавю. В прошлом году также было», — пишет MariNochka.
- «Ожидание: 9 минут, потом 13 минут, теперь неизвестно», — сообщает Tanya Menshutina.
- «Уважаемые организаторы, посещаю всё театральные фестивали Москвы и не только, но такого не наблюдала нигде. С вами общаться, к сожалению, бесполезно, потому, думаю, что лучше пусть вам помогут подобрать команду, которая умеет делать свою работу. Крайне не люблю подобные комментарии, но это совершенно невообразимое безобразие», — сетует Olga Sirota.
- «28 минут обновляла, добавляла, ничего( если есть те, кто купил, очень рада, но очень странно», — рассказывает Ирина Выходова.
Корреспондент tula.aif.ru зашёл на сайт около 21.00, примерно через час после старта продаж. При попытке купить билет на любое из мероприятий система писала, что «регистрация закрыта».
Пресс-секретарь фестиваля Дарья Гнашко так прокомментировала ситуация для tula.aif.ru: «Продажи билетов стартовали сегодня. Несмотря на все наши усилия по увеличению серверных мощностей сайта, на работу сервиса Timepad мы повилять никак не можем. Просим прощения за неудобство у всех, кто столкнулся с трудностями при покупке билетов. Если вдруг по какой-то причине вам не пришёл билет на почту, на странице в таймпаде есть кнопка „Связаться с организатором“, напишите нам туда, мы обязательно разберёмся с каждым случаем. Будут ещё волны продажи билетов, а также продажи через сервис Афиша.ру. За всеми новостями можно следить в социальных сетях фестиваля. Билеты ещё будут!»
По словам официального представителя мероприятия, на ключевое событие фестиваля — спектакль «Воскресение» Александринского театра — в продажу должно было поступить по 900 билетов на 5 и 6 июля. Сколько успели реализовать в первые минуты работы сайта, пока непонятно — это выяснится только после возобновления работы сайта.
Отметим: подобные проблемы в отношении фестиваля «Толстой» возникают каждый год.